القواعد العامة الخاصة بالقوانين والسياسات الأساسية في المحتوى لضمان سير العمل بشكل مناسب ، وضمان جودة المحتوى، والامتثال للقوانين المحلية

1. إرشادات المحتوى

الأصالة: يجب أن يكون المحتوى من إبداع المستخدم بالكامل، وليس منسوخًا أو مقلدًا من مصادر أخرى.

مناسب للمجتمع وجميع الفئات: يجب ألا يحتوي المحتوى على ألفاظ مسيئة، أو خطاب كراهية، أو عنف صريح، أو مواد غير لائقة.

احترام الثقافة المحلية: يجب أن يحترم المحتوى القيم والعادات المحلية للدولة.

التوافق مع العلامة التجارية: يجب أن يتوافق المحتوى مع قيم الوكالة وقيم العميل من حيث الأسلوب والرسالة (مع مراعاة الصدق والشفافية في المراجعة حتى وإن كانت سلبية).

الدقة والمصداقية: يجب ألا يتضمن المحتوى ادعاءات كاذبة أو معلومات مضللة عن المنتجات أو الخدمات.

2. حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر

اتفاقية الملكية: يجب أن يوافق المبدعون على منح حقوق النشر أو التنازل عنها لـ SHNLL Mediaأو للعميل عند تقديم المحتوى.

إذن الاستخدام: يجب ألا يتضمن الفيديو المستخدم في الترويج ذكر أي علامة تجارية أخرى منافسة أو مختلفة عن العلامة التجارية المتفق عليها من قبل العميل و SHNLL Mediaوالمستخدم.

3. مراجعة المحتوى وإدارته

عملية الموافقة: يجب أن تتم مراجعة كل محتوى يُنشئه المستخدم من قِبَل SHNLL Mediaقبل النشر للتأكد من توافقه مع الإرشادات.

سياسات الإدارة: وضع نظام للإبلاغ عن المحتوى غير المناسب أو المخالف وسحبه بسرعة.

معايير الجودة: يجب أن يلتزم المحتوى بمعايير الجودة التي تحددها الوكالة (مثل دقة الصور، ونقاء الصوت، إلخ).

4. الدفع والتعويض

طريقة الدفع والتعويض: يتم توضيح طريقة الدفع ووقته للمستخدمين وتحديد قيمته بما تراه SHNLL Media مناسبًا لمبدعيها على أسس ومقاييس تحددها SHNLL Media.

عرض السعر: يتم عرض السعر أو القيمة التي تحددها SHNLL Media للمبدع قبل قيامه بعملية إنتاج تجربة استخدامه، ومن حقه الموافقة أو رفض العرض المتاح.

5. حقوق استخدام المحتوى

الاستخدام عبر المنصات: تحدد SHNLL Media المنصات التي سيتم استخدام المحتوى عليها (مثل مواقع التواصل الاجتماعي، المواقع الإلكترونية، الإعلانات) وإمكانية إعادة استخدام المحتوى.

حظر النشر الشخصي: لا يحق للمستخدم أو المبدع نشر أي مادة تم إنتاجها لـ SHNLL Media أو لعملائها على صفحاته الخاصة على أي من المنصات، إلا في حالة موافقة كتابية من SHNLL Media على ذلك.

مدة الاستخدام: تحدد مدة استخدام المحتوى من قِبَل SHNLL Media أو العميل.

إنهاء حقوق الاستخدام: لا يحق للمبدعين إلغاء الإذن بالاستخدام بعد إتمام النشر والدفع وتحت أي ظروف دون إذن مكتوب أو إقرار كتابي من قِبَل SHNLL Media أو العميل المستفيد من المحتوى.

6. التعديلات وتحديث السياسات

الحق في التعديل: تحتفظ SHNLL Media بالحق في تحديث القواعد والسياسات حسب الحاجة.

مراجعة دورية: القيام بمراجعات دورية للتأكد من أن السياسات تتماشى مع القوانين الجديدة أو اتجاهات السوق.

7. حل النزاعات

عملية حل النزاعات: توضيح خطوات التعامل مع النزاعات المتعلقة بملكية المحتوى أو الدفع أو انتهاكات السياسة.

الولاية القضائية والقانون المطبق: تحديد أن النزاعات ستحكم وفقًا للقانون الدولي وتحديد الولاية القضائية إذا لزم الأمر.

الإرشادات العامة حول معايير الجودة لإنتاج محتوى فيديوهات UGC (المحتوى الذي ينشئه المستخدمون)

التي يمكن تطبيقها لضمان جودة عالية ومحتوى متوافق مع المعايير المطلوبة:

1. الوضوح والجودة التقنية

- الدقة العالية (HD): يجب أن يكون الفيديو بدقة لا تقل عن 1080p للحصول على صورة واضحة وحادة.

- إضاءة جيدة: يجب أن تكون الإضاءة كافية بحيث تظهر التفاصيل بوضوح. تجنب الإضاءة القوية أو الخافتة جدًا التي قد تؤثر على جودة الصورة.

- صوت واضح: تأكد من أن الصوت واضح وغير مشوش. تأكد من تسجيل الصوت في بيئة هادئة لتقليل الضوضاء، أو استخدم ميكروفونات عالية الجودة.

- ثبات الكاميرا: يجب أن يكون الفيديو مستقرًا، ويُفضل استخدام حامل كاميرا أو تقنيات تثبيت لضمان عدم اهتزاز الصورة أثناء التسجيل.

2. المدة المناسبة

- مدة الفيديو: يجب أن تكون مدة الفيديو مناسبة للمحتوى والغرض منه، كما تحدد SHNLL UGC وتراه مناسبًا للمقاييس.

- التوجيه الواضح: التأكد من أن الفيديو يحتوي على رسالة واضحة ومرتبة مع بداية ووسط ونهاية، بحيث يكون سهل الفهم في مدة قصيرة.

- بداية جاذبة (Hook): يجب أن يتضمن الفيديو بداية شيقة تجذب الجمهور، ثم القيمة ذاتها (Value)، ويختم بتوصية أو رأي خاص للجمهور.

3. الإبداع والابتكار

- الابتكار: يجب أن يكون الفيديو مبتكرًا ويُظهر إبداع المبدع في تقديم المحتوى. يمكنه استخدام ما يراه مناسبًا من تقنية أو أفكار لإنتاج محتوى مميز.

- إبراز الشخصية والإبداع الخاص: هدفنا هو خلق تجارب مختلفة للعميل من خلال إبراز شخصيتك وإبداعك وابتكارك الخاص.

- التواصل مع الجمهور: يجب أن يعكس الفيديو شخصية المبدع بطريقة غير رسمية وجذابة، مما يجعل المشاهدين يشعرون بالارتباط. (الصدق والشفافية هما ما يميز محتوى UGC) فكن على طبيعتك.

4. التناسق مع العلامة التجارية

- إبراز المنتج أو الخدمة: في الفيديوهات الموجهة للتسويق، يجب أن يتم إبراز المنتج أو الخدمة بشكل طبيعي وفعّال دون التسبب في إزعاج للمشاهد، ودون الإدلاء بآراء غير صادقة.

- المراجعة الشاملة: في فيديوهات المراجعة، راقب جيدًا واستنتج ملاحظاتك الخاصة من خلال تجربتك ورؤيتك للتفاصيل.

5. الإبداع في التأثيرات والتعديلات

- تعديل الفيديو: يجب أن يتم تحرير الفيديو باستخدام أيٍ من برامج تعديل الفيديوهات لإنتاج فيديو مناسب.

- المؤثرات البصرية: يمكن استخدام تأثيرات مثل تعديل الألوان، القطع السريع، أو الإضافات النصية التوضيحية لتطوير الفيديو.

- المؤثرات الصوتية: يمكن إضافة مؤثرات صوتية خفيفة لدعم الرسالة أو إبراز لحظات معينة، ولكن دون أن تؤثر على وضوح الحوار أو الصوت الرئيسي.

6. التفاعل مع الجمهور

- الدعوة إلى التفاعل: من المهم أن يكون هناك دعوة واضحة للمشاهدين للتفاعل مع الفيديو، سواء عبر التعليق، المشاركة، أو اتخاذ إجراء محدد (مثل زيارة الموقع الإلكتروني أو شراء المنتج).

- الصدق والمصداقية: يجب أن يظهر المبدع بشكل طبيعي وواقعي دون محاولة التظاهر، مما يساعد على بناء مصداقية مع الجمهور.

7. محتوى ملائم للقانون

- الامتثال للقوانين: يجب أن يتوافق المحتوى مع القوانين المحلية والدولية، مثل حقوق الملكية الفكرية (حقوق الطبع والنشر) وعدم استخدام صور أو موسيقى محمية دون إذن.

8. المواكبة

- متابعة سوق صناعة المحتوى: من خلال متابعة صناع محتوى مختلفين ممن تراهم أكثر خبرة واحترافية، يمكن أن يؤثر ذلك على كيفية صناعتك لفيديوهاتك الخاصة.

- الأسلوب الخاص: تعرف على أساليب صانعي المحتوى من حولك وانشئ أسلوبك الخاص؛ أسلوبك يمكن أن يتضمن هوية بصرية، نصوص توضيحية مختلفة، أسلوب تصوير وإضاءة، وتعديلات فيديو احترافية، إلخ.

9. التحليل والمراجعة قبل النشر

- مراجعة المحتوى: قبل نشر الفيديو، يجب مراجعته للتأكد من أنه يلبي جميع معايير الجودة والأهداف المطلوبة.

- مراجعة SHNLL UGC: يتم مراجعة الفيديو من قبل SHNLL UGC وتقييمه لمعايير الجودة الموضحة ووضع التعديلات التي تراها SHNLL UGC مناسبة لإنتاج فيديو مناسب (ولا يتم قبول المنتج إلا من خلال اجتيازه لشروط الجودة الموضحة وتعديلات SHNLL UGC).

_____________________________________________